Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Jaké údaje sbíráme

Podle toho, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat různé typy osobních údajů. Sbíráme pouze informace nezbytné pro poskytování našich služeb.

Základní kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa

Finanční údaje

• Číslo bankovního účtu pro zpracování plateb
• Fakturační údaje včetně IČO a DIČ
• Historie transakcí spojených s našimi službami

Technické údaje

• IP adresa a informace o zařízení
• Typ prohlížeče a jeho nastavení
• Údaje o návštěvě webových stránek (čas, strány)

Účel zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely, které jsou vždy transparentní a v souladu se zákonem.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Konkrétní lhůty závisí na účelu zpracování.

• Účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období (zákonná povinnost)
• Smluvní dokumentace: 5 let po ukončení smluvního vztahu
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky od posledního kontaktu
• Záznamy o komunikaci: 2 roky od posledního kontaktu
• Technické logy: 6 měsíců od vytvoření

Po uplynutí těchto lhůt vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme. Když už nebudeme potřebovat vaše informace, zmizí z našich systémů.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytně nutném rozsahu a vždy s patřičnými zárukami ochrany.

Kategorie příjemců

• Zpracovatelé plateb a bankovní instituce
• Účetní a daňoví poradci
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Státní orgány (OSSZ, finanční úřad) při splnění zákonných povinností

S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Nikdy neprodáváme vaše údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely.

Vaše práva jako subjektu údajů

Máte řadu práv týkajících se zpracování vašich osobních údajů. Můžete je uplatnit prostřednictvím našeho kontaktního emailu.

Bezpečnost vašich údajů

Bereme zabezpečení vašich osobních údajů vážně a používáme různá technická a organizační opatření.

Technická opatření

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS protokolu
• Šifrování citlivých údajů v databázích
• Pravidelné zálohy s bezpečným uložením
• Firewall a antivirová ochrana serverů
• Dvoufaktorové ověřování pro přístup k citlivým systémům

Organizační opatření

• Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci
• Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
• Interní směrnice pro zpracování a ochranu údajů
• Pravidelné audity bezpečnostních procesů

Přestože aplikujeme přiměřená bezpečnostní opatření, žádný způsob elektronického přenosu nebo ukládání není stoprocentně bezpečný. Když zjistíme bezpečnostní incident, ihned vás budeme informovat.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti.

Typy cookies

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkčnost webu
• Funkční cookies – zapamatují si vaše preference
• Analytické cookies – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají

Nezbytné cookies nemohou být vypnuty, protože jsou nutné pro správné fungování webu. Ostatní typy cookies můžete odmítnout prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo zákonných požadavcích. O podstatných změnách vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Datum poslední revize najdete v záhlaví tohoto dokumentu.